Social Media Marketing Success Failure بازاریابی شبکه های اجتماعی شکست موفقیت محمود بشاش

بازاریابی و تبلیغات, وبلاگ

چهار اشتباه بزرگ بازاریابی در شبکه های اجتماعی

26 مارس , 2013  

بازاریابی رسانه های اجتماعی اگر به درستی و طبق اصول و قاعده انجام شود، می تواند به عنوان یکی از سودمندترین و کاربردی ترین شیوه های بازاریابی در عصر حاضر مد نظر قرار گیرد.

بسیاری از کسب و کارهای کوچک و محلی با برقراری ارتباطات معنادار و هدفمند در شبکه های اجتماعی، برند خود را تقویت کرده و در نهایت فروش و سود خود را افزایش می دهند.

البته برخی نیز از پتانسیل عظیم این فضا غافل هستند و از همان شیوه های قدیمی بازاریابی استفاده می کنند که در شرایط حاضر چنین رویکردی نامعقول و غیرمنطقی به نظر می رسد.

من به تجربه دریافته ام که بازاریاب ها و مدیران کسب و کارهای کوچک، چهار اشتباه اصلی و رایج را در شبکه های اجتماعی مرتکب می شوند که باعث می گردد از کسب نتایج دلخواه باز بمانند.

1. فقدان تجربه و دانش
یک اشتباه بسیار بزرگ این شرکت ها آن است که بدون داشتن دانش و تجربه کافی، وارد این عرصه می شوند.

من اغلب به دیگران می گویم اگر اصلاً بازاریابی اجتماعی انجام ندهید، بهتر از آن است که این کار را به شیوه ای نادرست اجرا کنید.

در چنین حالتی، من یکی از این دو پیشنهاد ذیل را مطرح می کنم:

الف) از کسی که در این حوزه کار کرده و تجربیاتی دارد، آموزش بگیرید.
یا
ب) به یک آژانس حرفه ای فعال در حوزه رسانه های اجتماعی رفته و یکی از کارشناس های آن را استخدام کنید.

هر کدام از این دو روش اگر به درستی اجرا شود، ارزش هزینه کردن را دارد.

2. فقدان استراتژی
کسب و کاری که همه چیز دارد ولی در آن از طرح و برنامه خبری نیست، موفق نخواهد بود.

شما نمی توانید یک تجارت خوب و قابل اعتنا را بدون داشتن هیچ طرح و استراتژی راه اندازی کنید. درست است؟
بازاریابی رسانه های اجتماعی برای موفق شدن، به یک استراتژی و برنامه ریزی واضح نیاز دارد؛ برنامه ای که در آن، بخش های ذیل تبیین شده باشد:
• یک آرمان مشخص
• یک گروه هدف مشخص
• یک راهبرد مشخص برای ارسال محتوا و مطلب
• راهبرد رشد شرکت

3. فقدان ثبات
بیش از هر چیز، اصل «ثبات و هماهنگی» در بازاریابی رسانه های اجتماعی ضرورت دارد.

به این معنا که شما باید مرتباً محتواها و مطالب مرتبطی پست کنید، به نظرات و سوالات دیگران پاسخ بدهید، خود را در دسترس مخاطبان و مشتریان بالقوه قرار دهید، و آنها را به برقراری یک گفتگوی دامنه دار تشویق و ترغیب نمایید.

صرف داشتن یک حساب در یک شبکه اجتماعی نمی تواند عاملی برای ایجاد روابط دوستانه و کاری، و در نهایت درآمدزایی باشد.

4. پاسخگو نبودن
در نظر بگیرید که فردی با یک شرکت تولیدی تماس می گیرد و در مورد محصولات آنها استعلام می کند ولی شرکت مزبور پس از گذشت چند روز به این درخواست جواب داده و اطلاعات مربوطه را برای شخص ارسال می نماید.

آیا تصور می کنید این وسط معامله ای جوش می خورد؟ به احتمال زیاد، خیر.

حالا تصور کنید این شرکت هیچ پاسخی به این درخواست ها نمی دهد. در این صورت اوضاع کاملاً خراب است.

واقعیت آن است که بسیاری از کسب و کارهای کوچک، یا دیر به درخواست ها پاسخ می دهند و یا هرگز این کار را انجام نمی دهند!

از کسی که محتوای شما را به اشتراک می گذارد بلافاصله تشکر کنید. از آنها سوالی بپرسید که در نهایت به یک رابطه و گفتگو منجر شود.

اگر کسی در صفحه شما نظری درج کرد، در واقع به شما می گوید که من الان اینجا هستم. شما باید به او پاسخ بدهید و از این فرصت برای خلق یک رابطه و گفتگو استفاده کنید.

عده ای تصور می کنند استفاده از بازاریابی رسانه های اجتماعی رایگان است.

من قاطعانه به شما می گویم خیر، این چنین نیست. شما باید سرمایه گذاری قابل توجهی در زمان و برخی منابع دیگر انجام داده و آموزش های لازم را فرا بگیرید. در این بین البته اندکی پول نیز نقش دارد.

به هوش باشید که رقبای شما هم در این فضا سخت مشغول برنامه ریزی و تلاش هستند و می خواهند مشتری های احتمالی شما را جذب کنند.

چه کلاً قید بازاریابی در شبکه های اجتماعی را بزنید و چه این کار را به شیوه ای نادرست و مغشوش انجام دهید، در هر دو حالت زیان خواهید کرد.

, ,

By  
او می‏تواند به عنوان یک مشاور در زمینه بازاریابی و تجارت الکترونیک، به مدیران صنایع مختلف جهت بهره برداری از اینترنت، نقش مفیدی داشته باشد. همچنین به عنوان یک مدرس علاقمند، قادر به مدیریت دوره های آموزشی جذاب و مفید است. وی توانائی لازم جهت مدیریت پروژه‌های مختلف اینترنتی، از طراحی وب سایت‏های معمولی تا راه اندازی پروژه های تجارت الکترونیک را دارا است.



3 Responses

  1. Mohammad Reza Golaghaee گفت:

    با سلام
    آقای بشاش من امروز داشتم لینکی رو (همین صفحه) که از طرف سایت شما برای من فرستاده شده بود رو می خوندم که در کنار صفحه مطلبی تحت عنوان “دوره ده روزه آموزش اشتباه هاي خطرناک در تجارت الکترونيک و بازاريابي الکترونيکي” رو دیدم و می خواستم ثبت نام کنم که سایت قبول نمیکنه و عنوان میکنه که قبلا ثبت نام داشته ام، ولی من قبلا در این دوره ثبت نام نکرده ام و فقط دوره ای تحت عنوان اشتباه در طراحی سایت رو دیدم. در صورت امکان بررسی کنید.

  2. هادی گفت:

    سلام
    من مدت زیادی روی این مساله کار کردم و واقعا هم جواب گرفتم ولی یک شک غیر منتظره در شبکه های اجتماعی همیشه هست , و اون اینه که هیچ تضمینی وجود نداره که پروفایل شما بسته نشه. و وقتی دی اکتیو بشه دیگه قابل برگشت نیست . جدیدا فیس بوک خیلی این کار رو انجام میده و 3 بار پشت سر هم پروفایل منو دی اکتیو کرد . در حالی که مطمئنم هیچ خطایی انجام نداده بودم .

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درباره نویسنده

is a personal technology columnist at goVisible, Dubai, author and founder of goVisible, a widely-read tech and how-to blog. Email: mahmood.

کتابخانه

کلیک کنید و عضو کانال شوید

Mahmood Bashash Telegram Channel کانال تلگرام محمود بشاش

عضویت در آکادمی طنین

Tanin Business and Entrepreneurship Academy
آیا می خواهید بدانید مشکلات وب سایت شما چیست؟
و با رفع آنها، وضعیت وب سایت و درآمد شما بهبود یابد؟
در دوره آموزش رایگان ده روزه من شرکت کنید
تصمیم درستی گرفتید!
برایتان آرزوی موفقیت دارم
خروج
کتابچه رایگان مخصوص شرکت های متوسط و کوچک
استراتژی بازاریابی دیجیتالی

با دریافت این کتابچه رایگان و مختصر، شما قادر خواهید بود تا ایده های جالبی در مورد ساختار اصلی فکری یک استراتژی بازاریابی دیجیتالی کسب کنید و تا میزان زیادی، طراحی و پایه های اصلی بازاریابی دیجیتالی کسب و کار خود را ایجاد کنید.
آیا مایل به دریافت این فایل هستید؟

فرم زیر را تکمیل و ارسال کنید تا فایل برای شما ارسال شود
درخواست شما ثبت شد
فایل مورد نظر برای شما ارسال خواهد شد