response

وبلاگ

برای مخاطبینی که بعد از ساعت ۶ عصر تماس می گیرند استراتژی داشته باشید

26 دسامبر , 2017  

آمار جالبی در یک خبرنامه الکترونیک که سیستم پاسخگوی خودکار تلفنی را معرفی کرده بود دیدم:

☎️ بیش از ۷۸٪ از مخاطبین تجاری شما که بعد از ساعت ۶ عصر تماس می گیرند، نه در سیستم پیام گیر خودکار شما پیام می گذارند و نه فردا دوباره تماس می گیرند!!!😱

به نظرم این عدد بسیار بالا است و نشان می دهد که ما باید برای این موضوع حتما استراتژی و برنامه اجرایی خوبی تدوین کنیم.

بعد از کمی بررسی متوجه شدم دقیقا همین مشکل برای وب سایت هایی که دارای سیستم چت آنلاین (Live Chat or Live Support) هستند و بعد از ساعت کاری آن را روی حالت خارج از سرویس (Offline) قرار می دهند وجود دارد.

این مشکل برای وب سایت های فروش آنلاین بسیار جدی تر است چون احتمال اینکه خریداران این وب سایت ها بعد از ساعات کاری برای خرید اقدام کنند خیلی زیاد است و دقیقا این همان زمانی است که آنها نیاز به کمک دارند تا بتوانند خرید را نهایی کنند.

بر اساس آمار، ۶۸٪ خریداران آنلاین تمایل دارند تا در زمان خرید، در سیستم آنلاین چت، با فروشنده گفتگو کنند و تصمیم خرید خود را نهایی نمایند.

لذا به نظرم خوب است تا شما صاحبان کسب و کار، چه در فضای آنلاین و چه آفلاین، برای مخاطبینی که درست در زمانی که شما دارید شرکت را تعطیل می کنید و کرکره را پایین می کشید با شما تماس می گیرند، فکری کنید.

By


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درباره نویسنده

is a digital marketing specialist, blogger, and Wordpress engineer from Toronto, Canada. Email: mahmood.

کتابخانه

کلیک کنید و عضو کانال شوید

Mahmood Bashash Telegram Channel کانال تلگرام محمود بشاش
آیا می خواهید بدانید مشکلات وب سایت شما چیست؟
و با رفع آنها، وضعیت وب سایت و درآمد شما بهبود یابد؟
در دوره آموزش رایگان ده روزه من شرکت کنید
تصمیم درستی گرفتید!
برایتان آرزوی موفقیت دارم
خروج
کتابچه رایگان مخصوص شرکت های متوسط و کوچک
استراتژی بازاریابی دیجیتالی

با دریافت این کتابچه رایگان و مختصر، شما قادر خواهید بود تا ایده های جالبی در مورد ساختار اصلی فکری یک استراتژی بازاریابی دیجیتالی کسب کنید و تا میزان زیادی، طراحی و پایه های اصلی بازاریابی دیجیتالی کسب و کار خود را ایجاد کنید.
آیا مایل به دریافت این فایل هستید؟

فرم زیر را تکمیل و ارسال کنید تا فایل برای شما ارسال شود
درخواست شما ثبت شد
فایل مورد نظر برای شما ارسال خواهد شد